Sipral a.s.: Nový systém řízení

Společnost Sipral a.s., lídr na stavebním trhu v oblasti navrhování, výroby a montáži lehkých obvodových plášťů budov a interiérových konstrukcí, si vybrala ADWISE pro projekt analýzy systému řízení, následného zavedení Balanced Scorecard, procesního řízení a konverze systému managementu jakosti.

Výzva projektu

Hlavním cílem projektu bylo vybudovat nový procesně orientovaný systém řízení, který by poskytoval dostatečnou flexibilitu a odpovídal individuálním potřebám stavební společnosti, která realizuje velké projekty náročné na řízení a vzájemnou koordinaci.

V rámci spolupráce měla před sebou společnost Sipral dva zásadní úkoly: přebudovat systém řízení společnosti (především z hlediska vytváření a realizace strategie společnosti, průběhu a návaznosti firemních činností) a zavést zcela nový systém managementu jakosti tak, aby vyhovoval požadavkům normy ISO9001:2000.

Výsledky spolupráce

Zavedením soustavy vyvážených cílů podle metody Balanced Scorecard bylo dosaženo zlepšení při komunikaci, sledování a aktualizaci klíčových ukazatelů firemní výkonnosti. Jednotliví členové vedení nesou jasnou zodpovědnost za plnění konkrétních cílů a tím za naplňování strategie společnosti.

Zavedení procesního řízení - jasná definice hlavních a podpůrných procesů ve společnosti vedla ke zjednodušení a odbourání nepodstatných činností z hlediska uspokojování potřeb zákazníků. Současně se zavedením procesního řízení byly nastaveny vhodné podmínky k implementaci ostatních manažerských systémů řízení jako je například bezpečnost práce a environmentální management.

Systém managementu jakosti již pro společnost neznamená pouze stohy dokumentace - omezuje ji na nezbytné minimum a zaměřuje se především na podstatu podnikání organizace a je tak mnohem více provázaný se samotným systémem řízení a jeho neustálým zlepšováním. Společnost Sipral, a.s. je důkazem toho, že správná aplikace principů managementu kvality má pro firmu a její zákazníky daleko větší přínos než jen pěkný certifikát „na stěně."

Systém managementu jakosti byl certifikován renomovanou společností RW TÜV bez neshody.

Jak pomohl ADWISE

Prvním krokem v rámci projektu bylo definování vize a poslání společnosti odrážející principy, kterými se společnost řídí při své činnosti. Proběhla série seminářů zaměřených na získání co největšího počtu názorů a podnětů. Důležitá byla v této fázi účast zaměstnanců, kteří svými náměty výrazně přispěli k formulaci vize a poslání. Další postup projektu směřoval ke stanovení cesty, jak naplňovat poslání společnosti - bylo nutné stanovit strategii. Na sérii schůzek s managementem jsme s použitím metody Balanced Scorecard stanovili soustavu cílů společnosti, spolu s měřitelnými indikátory jejich plnění a kroků, které je nutné realizovat v rámci naplňování cílů.

V druhé fázi projektu bylo naším úkolem vybudovat systém managementu jakosti v návaznosti na zvolenou strategii. Mezi hlavní principy ISO9001:2000 patří důraz na procesní řízení, které je společným základem a spojovacím článkem mezi systémem managementu jakosti a systémem řízení organizace. Začali jsme vytvořením nového procesního modelu, jakožto přehledného a jednoznačného prostředku pro zobrazení všech firemních činností s jejich průběhem, návaznostmi a odpovědnostmi. Některé procesy byly pouze mírně pozměněny, jiné však byly vytvořeny zcela nově. Veškeré tyto změny měly též podstatný dopad na organizační strukturu společnosti.
V rámci informačního systému společnosti jsme navrhli jednoduché nástroje, které umožňují sledovat jak plnění cílů společnosti, tak i jednotlivých procesů.

„Spolupráce se společností ADWISE přináší nejenom systematický přístup a metodické vedení založené na znalostech oboru, ale i nezávislý odborný pohled na firemní procesy. Zároveň si vysoce ceníme ochoty konzultantů společnosti ADWISE přizpůsobovat se specifikám firmy a vytíženosti managementu a zaměstnanců."

Ing. Leopold Bareš
ředitel Sipral, a.s.